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    • 1、用户如何开通账号

      答:

      一、请联系所在学校的管理员进行账号注册。

      二、如果您是学校用户(即学校管理员),可以使用新增、导入来开通教师、学生账号(家长账号是由学生账号开通后自动生成),点击学校管理——用户管理,进入用户管理页面。

      1.新增教师账号,进入用户管理——教师管理,如图:

      点击“新增”,如图

      填写教师相关信息,如用户名、真实姓名、身份证号码、性别、任教班级等,填写完必填项后,点击保存,即可新增一位教师。

      2.导入教师账号,点击“导入”,如图

      下载标准模版后,按照操作模版说明填写EXCEL表格,并保存文档后将文档导入即可。

      3.学生的新增和导入流程,与教师同理。

    • 2、用户如何登录用户空间

      答:

      在浏览器中输入地址//www.fjedu.cn。在空间登录处,输入已有的用户名、密码,点击登录进入用户空间。  如图:

      如果你尚未获得用户名和密码,需先进行注册。


    • 3、用户密码忘记怎么办

      答:

      如果用户忘记自己的登录密码,可以通过平台密码找回。点击首页“空间登录”的“忘记密码”,如下图所示

      密码找回需要完成三个步骤:选择找回方式、验证身份信息和重置密码。其中找回方式包括“通过邮箱找回“和”通过手机找回“两种方式,实在不行可以让学校管理员重置密码。

      (1)通过邮箱找回
      选择“通过邮箱找回”,用户需输入已经绑定的邮箱,选择“提交”后,系统会将密码修改邮件发至绑定邮箱。

      用户登录绑定邮箱,点击密码找回链接,就会跳转到密码重置页面。输入新的密码并确认后即完成了密码重置操作。

      (2)通过手机找回
      选择“通过手机找回”,用户需输入已经绑定的手机,点击“获取验证码“,将发至手机的验证码输入后,点击“提交”。

      在打开的网页确认并输入新的密码并确认后即完成了密码重置操作。


    • 4、用户如何修改密码和个人信息

      答:

      户登录个人空间,进入“个人中心”的“账号设置”,可以进行个人资料修改和头像修改等个人信息设置,通过 “修改密码”提供的密码修改功能重置密码。

      用户修改个人信息时,还是以上步骤,需要先登录空间,然后再进入“个人中心”,在相关页面进行编辑修改。



    • 5、我只记得用户名,不知道登陆帐号,怎么办

      答:

      用户如果需要知道自己的登陆账号,请拨打客服热线:4008887867


    • 6、学校用户如何获得用户名和密码

      答:

      方法:可以告知学校管理员,学校管理员登录学??占?,点击“学校管理”,找到“成员管理”,选中老师名字,重置密码即可。如图:

      如果不知道如何找学校管理员,可拨打客服热线4008887867


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